Publication date: 15 May 2024
IDC：震荡回调，挑战与机遇并存，中国IT统一运维软件市场报告发布
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北京，2024年5月15日—— IDC最新发布的《2023年中国IT统一运维软件产品市场总结报告》显示，包含ITIM（IT基础设施运维软件）、ITSM（IT服务管理软件）、NMS（网络管理软件）、NPM（网络性能分析管理软件）以及APM（应用性能管理软件）的IT统一运维软件市场，在 2023年市场规模达到40.6亿元，较2022年同比下降4.7%。
总体来看，ITIM、ITSM、NMS、NPM等子市场都出现不同程度的下滑，其中ITSM市场下滑最多，达到-8.8%；随着应用及业务受到越来越多的关注，应用性能管理APM受到普遍关注，市场相对稳定，较2022年相比，略微上涨0.4%。
重点行业应用
IT统一运维软件市场的重点行业仍然聚焦在金融、政府、制造等相关行业，但值得关注的是，与市场的整体下滑趋势不同，电力、能源等行业在2023年获得一定的增长，这与相关行业数字化转型升级、智能化发展有较大相关性。
随着金融行业数字化业务的稳步发展，金融机构为保持竞争力和拓展业务边界，对IT运维提出了更高要求。这些要求包括通过端到端的业务能力简化复杂的运维流程，以及通过智能运维技术实现故障预防，从而提升业务连续性和运营效率。IT基础设施被视为金融业务发展的核心支撑，因此需要不断提升和优化运维能力。
随着智能制造和高端制造业的蓬勃发展，制造行业在IT统一运维软件市场呈现出需求增长的态势。IT统一运维在制造业中发挥着至关重要的作用，通过实现设备、供应链和资源管理的自动化、数字化与智能化，以及提供运维数据分析与优化支持，显著降低了运维成本，提高了生产效率，助力制造业企业加快数字化转型和智能化升级进程。
在电力行业，随着新型电力系统的建设，海量异构资源的接入和智能调度要求电力行业实现数字化转型，提升灵活互动和需求侧响应能力。数字化技术与电力系统的各个环节相结合，支撑海量分散结点的协同运行和系统复杂运行状态的调节调度，高效运营，这一趋势导致国内电力行业对ICT技术的投资逐年增加，也将带动对IT统一运维软件的强劲需求。
在能源行业，其发展环境正在经历深刻变革，特别是在经济高质量发展和能源结构转型的背景下，能源数字化智能化转型升级成为重要趋势，通过技术和创新驱动，正在多个新兴产业实现跨越式发展，在此过程中，能源行业的ICT投资及发展也将迎来新的机遇，这也为IT统一运维软件带来更多的机遇。
随着人工智能的发展，人工智能和机器学习技术在IT运维领域的应用越来越广泛，如自动化故障排查、智能预测和预警等。这些技术能够大大提高IT运维的效率和准确性，降低运维成本，从而推动IT运维软件市场的发展。
IDC中国高级研究经理陈远思表示，经历2023年的低谷，中国IT统一运维软件市场正在逐步回暖，预计未来五年中国IT统一运维市场的复合增长率为3.7%，到2028 年市场规模将达到48.6亿元。并且，随着企业数字化转型的深入，IT统一运维管理将成为企业持续投资的重点，旨在通过高效智能的运维管理提升IT基础设施的运营效率，为业务的稳健发展提供坚实保障。同时，相关厂商也需要关注运维软件市场正朝着云原生、智能化、安全性和合规性等方向发展，这些趋势和技术路线的发展将为企业的IT运维带来更多的创新和变革。
如需进一步了解与此研究相关的信息或其他相关研究项目，请与IDC中国高级研究经理陈远思 （邮箱：lachen@idc.com）联系。
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