IDC FutureScape Japan 2023

環境変化への柔軟な対応、自社製品へのデジタル能力の付加などのために、企業の「as-a-Service」への投資／支出は増加していきます。その際、投資主体はますます事業部門に移っていくことが予測されます。IT／デジタル投資の主体、プロセス、目的が変わる中で、CIOの役割はどうなるか。そしてITサプライヤーはどう企業を支援するのか。これらについて考えてまいります。

経済の不透明感が高まる中でも、企業の価値創造やイノベーションに向けた機運は継続しています。あらゆるテクノロジー領域で「サプライヤーのas-a-Service化」が進む一方で、ITユーザーのas-a-Service収益の拡大やデジタルビジネス化、あるいは新たなテクノロジー企業化は、今後デジタルイノベーションに支えられて進行します。本講演では、IDCのFuture of Digital Innovationフレームワークにおける将来予測を踏まえつつ、デジタルイノベーションへの取り組みが、企業のデジタルビジネス化やITサプライヤーとの関係性に与える影響について議論していきます。

不確実性が増すビジネス環境において、企業が取り扱うアプリケーションや生み出されるデータは増加する一方です。人間が手動でインサイトを引き出し企業の価値に変換するには時間も人手も不足しています。限られたリソースで価値あるインサイトを獲得し、同時に自動化によるリスクを最小限にとどめるには企業に「信頼される自動化」を誘起する必要があります。AIやプロセスの自動化の視点で、信頼される自動化について課題と今後の展望を考察し、ITサプライヤーが取り組むべき具体策をお話してまいります。

デジタル変革をけん引するITスタッフのスキル不足は、多くの国内企業の長年の課題となっていますが、昨今では、リスキルの対象は事務職、現場職を問わず拡大しています。企業にはアジャイルな経営が求められており、事務系スタッフが自分の業務に関わるプロセスを自動化し、そして現場ではツールに集約されるデータを分析することでその場で問題を解決する、というスタッフレベルのスキルアップが事業の成長を左右すると考えられるからです。本講演では、リスキリングの取り組み例を交えながら、リスキルの体系的なアプローチについて考察いたします。

2022年は、不安定な地政学的状況、インフレや円安の進行、サプライチェーンの混乱など、予期せぬ出来事が頻発する一年となりました。2023年も視界良好とはいえず、ITを競争力の源泉とし、ディスラプションの嵐の中でデジタルビジネスを軌道に乗せるために、外部環境の急変に対応可能なテクノロジー基盤ヘと進化させる必要性はますます高まっています。本講演では、こうした不確実な状況に迅速に対処し、効率的なITオペレーションを実現する「テックバイワイヤー」の考え方を提示すると共に、デジタルビジネスを支える基盤であるデジタルインフラストラクチャにおける2023年以降の主要な考慮事項を分析します。

デジタルビジネス時代を勝ち抜くために、テックバイワイヤーの活用によるレジリエンシーや迅速性、効率性の向上が不可欠です。また、テックバイワイヤーを実現し、デジタルビジネスの「血液」ともいうべきデータを循環してビジネス成果をいち早く導き出すためには、IDCが提唱しているFuture of Connectednessの実践も欠かせません。一方で、テックバイワイヤーを進める上では、コントロールプレーンの増大にどのように対処すべきかといった課題も見えています。本講演では、テックバイワイヤーの活用とFuture of Connectednessの実践において、どのように課題を克服しビジネス価値につなげるか議論してまいります。