target audience: TECH BUYER Publication date: Dec 2024 - Document type: IDC PeerScape - Doc Document number: # CHC51704924
IDC PeerScape: 金融行业生成式AI探索与实践洞察
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Abstract
未来，随着AI在金融机构的应用逐渐进入更复杂的业务场景，决策属性增强，需要金融机构探索AI Agent智能体的应用能力，尤其是在智能客服、智能质检/陪练等产品创新，以及风险评估、个性化金融咨询以及智能评估场景，为用户提供更加精准、高效的服务。
"当前，生成式AI在金融行业的应用方兴未艾，诸多金融机构在工具辅助、业务运营等场景的应用已有一定成效，且正积极探索更为核心的业务场景。但是，金融行业关键业务场景具备信息密集、知识密集、决策密集的特殊性，需同时考虑严谨性与专业性，因此在未来，通过大模型和小模型相互协同，以及多智能体的'感知-认知-推理-决策-组织/行动'优势来推动复杂金融场景中的落地仍有较大的发展空间。"——IDC金融行业研究经理思二勋表示。