Publication date: 27 Mar 2024
政务大模型济济一堂 ——IDC发布中国政务大模型在数字政府应用市场分析报告
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北京,2024年3月27日——大模型是当前最热的技术和话题之一,其热度主要源于其强大的能力、广泛的应用前景以及不断的技术突破。大模型在政府行业的应用正逐渐展现出其巨大的潜力和价值。政务大模型作为在基础大模型基础上进行微调而成的专用模型,更加贴合政府行业的需求和特性,为政府决策、公共服务、政策制定等方面提供了强大的支持。IDC预测,到2027年政府中生成式AI的应用将由任务自动化扩展到决策支持,将公民服务响应能力提高10%,公务员生产力提高15%。
IDC 于近日发布了《中国政务大模型在数字政府应用市场分析, 2024 》( Doc# CHC515 80224 , 2024 年 3 月) 报告。此次市场洞察首先分析了采用大型模型的挑战,例如信任、隐私、安全、技术、成本和合作伙伴,并进一步探讨了政务大模型的应用场景、供应商能力布局以及生成式人工智能在政务行业应用的未来展望,报告最后对技术供应商提出了建议。
数字政府大模型应用场景
政务大模型落地实践
本研究选取了部分大模型的政府行业的优先实践参考,从收集到的案例数量来看,大模型在政府行业中作为内部辅助工具占比较高,其次是面向公众提供服务。
IDC政务大模型厂商图谱
参与政务大模型建设的主要包括两类厂商:一类是在政务垂直领域面向市民和公务员,优化政务流程、提高公共服务水平等能力,以及提升办公效率的大模型厂商;另一类是提供基础大模型的厂商,在广泛的大数据上进行预训练而形成的通用大模型工具或运营平台。
行业大模型与模型服务是满足特定行业需求,利用行业数据优化设计和训练的模型。政务大模型在基础大模型的基础上,通过引入政务领域的数据和知识进行模型微调,更好地适应政务场景而成。当前主要场景是政务服务、城市治理和政府办公。
通用基础大模型具有广泛的知识和通用的智能处理能力,技术上包括大语言模型、视觉大模型、多模态大模型等。大语言模型具备语言理解和生成能力,可执行广泛的任务,包括机器翻译、文本总结、对话系统等。视觉大模型对图像进行处理和分析,包括目标检测、图像分割、图像分类等,广泛应用于人脸识别、违章停车等城市场景。多模态大模型结合文本、图像、音频的多个模态信息,实现多种类型数据的综合理解和分析,适用于需要跨模态信息交互的任务,如文生图、文生视频等等。
政务大模型落地之路
- 政务应用将基于大模型进行重构,利用大模型替换原有能力、重塑原有业务流程,改善应用功能,提高产品体验。比如进行海量数据的快速处理,如各类业务数据地址关联,以及知识图谱里的实体、关系提取、人机问答界面等。
- MaaS(model as a service)为政务场景提供服务,大模型将和IaaS、PaaS、SaaS一样成为政务基础架构的一部分,成为政务云的基本构成要素,政府机构可以以云服务的方式按需使用模型服务,无需担心模型的维护和更新问题。
- 多模态融合,未来政务大模型的建设会更侧重多模态数据的深度融合,涵盖语言、图像、声音等多样化的数据类型,旨在提供更为全面、精准的智能服务,从而进一步提升政务工作的效率与质量。
- 加强高质量数据集建设,通过完善的数据治理体系,确保数据的质量、安全和可靠,支撑政务大模型的训练、推理,实现更加精准的决策和预测。
IDC中国助理研究总监孙吉峰表示,大模型在政府行业目前处于试点测试阶段,旨在提升市民体验、城市治理效率和政府办公效率,各大厂商分别开发大模型产品,一方面配合政府部门对外提供公众服务,另一方面对内将大模型集成到原有产品或交付流程中,可以预见大模型将在数字政府中无处不在。
IDC中国更多数据要素市场相关研究:
- IDC TechAssessment:中国政府数据要素化技术评估,2024(即将发布)
- IDC PeerScape:中国数字政府数据要素市场图谱及领导者实践,2024(即将发布)
- IDC MarketScape:中国数字政府一体化大数据管理平台2024年厂商评估(即将发布)
- IDC Perspective:中国数字政府数据要素流通市场分析,2023(IDC # CHC49922723,2023年3月)
- IDC MarketShare:中国数字政府一体化大数据管理平台市场份额,2022(IDC # CHC49922823,2023年6月)
如需进一步了解与此研究相关的信息或关注其他相关项目研究,请与IDC中国助理研究总监 孙吉峰(邮箱:jisun@idc.com)联系。
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