IDC首发2024年全球炼化与油气销售行业数字化咨询与服务市场供应商综合能力评估报告

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北京，2024年7月15日——IDC于近日发布了2024年全球炼化与油气销售行业数字化咨询与服务市场供应商综合能力评估报告，即《IDC MarketScape: Worldwide Consulting and Digital Services Providers for the Downstream Oil and Gas Industry 2024 Vendor Assessment》（Doc#US51004223,2024年）。报告指出，能源安全与能源转型是目前全球所有石油石化公司战略中提及率最高的两个主题，在二者之间取得平衡是行业高层领导者的重要关注点。石油石化公司仍然需要不断优化投资组合，在净零承诺下，很多组织提高了对绿色低碳计划的投入比例。IDC调研数据表明，在控制预算的情况下仍要保持生产运营效率，全球绝大多数的炼化行业企业将提高IT技术投资来提升生产效率、优化工艺流程、实现供应链可视化与可追溯。

此篇IDC MarketScape报告为全球油气公司提供有关IT服务供应商在炼化与油气销售行业价值链中的咨询与数字化服务能力，及供应商战略前景优势。主要评估供应商的咨询能力（创造力、战略、设计、用户体验、产品开发）、IT服务（如IT咨询、系统集成、应用程序开发等）、创新加速器（云计算、AI/ML、IoT等）落地能力、行业领导力与影响力、以及提供以咨询为主导的数字化转型（DX）多维度能力。基于IDC评分框架和对各厂商咨询服务能力与战略的严格考量，最终入选报告的厂商包括Accenture、Infosys、TCS、Capgemini、Tata Consulting、CGI、IBM、EY、PwC、Deloitte等（排名不分先后）。

入选标准：

• 供应商在2023日历年全球石油石化市场的预计总收入应超过 5,000 万美元

• 供应商需要提供专供石油石化公司使用的服务及数字化解决方案

• 供应商的解决方案、产品或服务需要支持石油石化业务的关键性流程

• 供应商必须为不同大洲(北美洲、拉丁美洲、欧洲、亚太地区、中东、及非洲)至少两个大洲/地区的石油和天然气公司的下游业务提供解决方案、产品或服务

IDC所重点关注的油气行业数字化场景包括：

1. 设备预测性维护

大规模流程型生产方式是炼化行业的特点，产品与工艺流程固定，在设备满负荷、长周期、不间断运行才能使生产效率最大化。大机组设备预测性维护主要聚焦于设备健康状态评价与管理，通过智能诊断算法模型支持对设备故障位置精确决策、对故障程度及劣化趋势的精准预测，实现设备实时监测和异常时的智能预警提醒，并呈现健康状态分布、历史故障回溯等设备画像。同时也可以通过压力、流量、液位、电流等工艺数据的接入，借助智能算法，预测短期内工艺参数的波动趋势，为工艺决策提供决策依据。

2. 炼化厂数字孪生

数字孪生技术通过将实体物体、系统或过程与数字虚拟模型精确对应和实时互联，可以很好地帮助解决炼化企业面临的生产连续性强、工艺流程复杂、安全环保难度大等挑战。另外，炼化行业业务链在时空上表现出多尺度特征，故相应的数字孪生系统也应具有多维度上的实际应用，其中包括但不限于分子计算、流体模拟、和设备级、装置单元级、工厂级甚至是企业级的数字孪生系统。此系统还需要具备态势感知全面、虚实共变多尺度、自适应程度高等特点。

3. 数字化供应链管理

数字化技术全面融入从原料采购、炼制加工、库存管理、物流配送到最终销售的整个产业链条中，以实现供应链的透明化、智能化、高效化运作。通过数字化平台，企业能够实时监控从原料到炼厂到终端销售点的全链条动态，包括物流跟踪、在途货物状态、仓库库存水平等，增强对供应链全局的掌控力，快速响应市场变化。另外供应链管理的数字化和可视化为后期碳足迹追踪、绿色采购与清洁能源使用打下了基础。

4. 工艺自动优化

数字技术对炼化工艺流程的优化，主要包括生产装置现场数据的监控与评估、AI模型对象辨识、智能参数整定与控制方案优化、AI报警优化、仪表阀门设备故障识别等。通过数据交互接口实现与DCS控制系统的生产装置数据传输，监控分析与设备故障识别模块是基于生产数据进行大数据分析与故障诊断，生产装置数据用于AI建模与在线仿真，可以实现对象的模型辨识、动态测试，同时控制参数实时输出归档。

5. 成品油仓储运营管理

目前石油与天然气的仓储面临设备维护管理保障缺失与设备运行空间环境有安全风险等挑战，及库存管理优化、智能调度、智能物流、数字化交易等需求。在安全方面，通过IoT设备和传感器，实时监测油罐的液位、温度、压力等关键参数，及时发现异常并采取措施减少安全风险。在优化管理方面，利用AI、大数据技术预测价格与需求曲线，优化库存水平，避免过度存储或缺货情况，并实时计算不同类型的油品或化工品的最优出库路径及运输路线，提高物流效率和响应速度。

6. 智慧加油站

智慧加油站主要包含无接触支付、智能安全管理、设备远程监控（油罐、泵站、计量器等）、故障自动报警、智能营销等功能。在数据方面，需要对设备装置状态、物流、安防、营销、财务、服务质量数据做全面采集、处理与分析。在保障安全的前提下，实时监测库存、流量、客户、销售状态。另外，现有部分智慧加油站还增加了智能充电服务和自助洗车服务。

IDC中国能源行业研究经理周启珊表示，炼化与油气销售行业的技术买家或最终用户在选择IT供应商时，策略要与企业的低碳转型、数字化转型顶层设计保持一致，逐渐改变选择较低报价的供应商的习惯。在采购和建立合作时，要结合中长期战略考量，选择有发展前景、技术实力沉淀深厚及有意愿长期服务油气行业的供应商。并在供应链采购及合作中开始尽量选择低碳产品、重视使用清洁能源的供应商或合作伙伴。

如需进一步了解报告相关内容或咨询交流，请与IDC中国研究经理周启珊（邮箱：jozhou@idc.com）联系。

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