2024/08 | JPJ50711024 | IDC Perspective
TECH SUPPLIER 2023/02 - IDC Survey - Doc # JPJ50057323
2023年 国内CXに関する消費者/ビジネスバイヤーの意識調査
By: Saki Ohta
税抜価格: ¥1,125,000
レポートページ数:全36ページ
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Abstract :概要
IDCでは、国内の顧客エクスペリエンス(CX)に関連した情報通信システム市場規模調査、アプリケーションソフトウェアの利用動向について調査を行っている。本調査レポートは、国内消費者/ビジネスバイヤーにおけるCXに関する意識調査について、2022年12月に実施したユーザー調査の結果を基に分析を行ったものである。
- CX全般に対する消費者の意識調査
- カスタマージャーニー地点ごとのCXに関する消費者の意識調査
- デジタル化/トラストに関する消費者の意識調査
- ビジネスバイヤーにおけるCXに関する意識調査
Table of Contents:目次
調査概要
Subscriptions Covered
※このレポートは、年間情報サービス 「Japan Collaboration and Customer Experience Strategies」 として発行されています。
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