2024/07 | JPJ51515024 | IDC PlanScape
![](https://cdn.idc.com/RESOURCES/PROJECTS/research/images/dynamic-imgs/4_1956/innovationaccel-10-936ad266ae3474a973fe7946ce87856d.jpg)
TECH SUPPLIER 2023/07 - Web Conference Proceeding: Tech Supplier - Doc # JPJ50829023
IDC Directions Japan 2023:Generative AIの活用でCXはどう変わるのか?UXの標準化の先に企業が強化すべき競争力の源泉とは?
By: Saki Ohta
税抜価格: ¥150,000
レポートページ数:全1ページ
※このサイトの商品はすべて税抜き価格です。消費税分は別途請求させていただきます。
お問い合わせ・見積り・購入
Full Document on IDC.com
Abstract :概要
本Web Conference Proceeding: Tech Supplierは、IDC Japan、Software & Servicesのシニアマーケットアナリストである太田 早紀による講演の内容を、プレゼンテーションスライドと音声ファイルによって提供するものである。
2022年後半から精度の高い文章/コード/画像などを生成するGenerative AI(生成系AI)を簡便に利用できるサービスが相次いで発表されている。本セッションでは、DALL・E 2/Stability AIなどの画像生成AIやChatGPTをはじめとした自然言語処理AIなど、Generative AIの活用による顧客エクスペリエンス(CX)の影響と変化に関するIDCの予測を示す。また、Generative AIによって加速されるCX変革の先を見越して国内企業が競争力の源泉を何に置くべきかを考察し、収益レジリエンシー構築のために企業が取り組むべきCX変革のステップについて解説する。
Table of Contents:目次
調査概要
Subscriptions Covered
※このレポートは、年間情報サービス 「Japan Collaboration and Customer Experience Strategies」 として発行されています。
IDC発行物の内容を引用する際は、IDCによる承諾が必要です。
引用をご希望の際は、IDC Japanの担当営業、または
jp-permissions@idcjapan.co.jp
へお問い合わせください。
-
IDC PlanScape:デジタルがもたらす製品の卓越性 -Product Excellence to Propel Digital Business詳細はこちら